Для об'єктивної оцінки нашого сервісу іншими покупцями надаємо сухі факти щодо цього замовлення:
1. Замовлення оформлене 05.03 о 20:06 (після завершення робочого дня).
2. Робочий день магазину починається о 09:30.
3. Замовлення скасоване вами 06.03 о 12:12.
Ваша претензія щодо «тривалої відправки» стосується проміжку в 2 години 42 хвилини робочого часу. Здійснення відвантаження (пакування, маркування та передача кур'єру) у такий термін, тим паче в нічний час, є фізично неможливим для будь-якого оператора ринку.
Вважаємо ваш відгук таким, що не відповідає дійсності та вводить в оману інших клієнтів щодо реальних термінів обробки замовлень у нашому магазині. Ми працюємо згідно з регламентами логістики, а не за принципом миттєвого відвантаження в позаробочі години.
Гарне обслуговування
Нажаль товару не залишилось, але швидко звʼязались та повернули гроші, все добре